400电话开通导航有哪些用呢

400电话语音导航也叫IVR导航被不少客服电话所用。

400电话语音导航就是拨进来提示：客服请按1、咨询请按2，如此子的客服电话。

语音导航有哪些好处就是，有些单位业务线多，部门多，或者区域多，之前顾客打过来前台都要告诉顾客你应该拨个电话，顾客再拨打对应的电话，目前有了导航，顾客直接按键找到对应的业务咨询，效率提高不少，而且还可以进行语音查看功能，如此顾客体验就好，节省了时间。